Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как ORCA Cars Marbella собирает, использует и хранит персональные данные при посещении нашего сайта, использовании онлайн-чата или оформлении бронирования. Мы обрабатываем персональные данные в строгом соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 (LOPDGDD).

Онлайн-чат

Мы сохраняем историю диалогов в чате для ответа на ваши запросы, их последующей обработки и непрерывного контроля премиального качества обслуживания. Если вы решите указать адрес электронной почты, мы свяжем его с вашим диалогом, чтобы наша команда могла проинформировать вас об интересующих вас автомобилях, датах аренды и их доступности.

Предоставление контактных данных является исключительно добровольным — вы можете пользоваться чатом, не сообщая их. Истории диалогов хранятся в течение 90 дней, после чего безвозвратно удаляются.

Бронирование

Мы собираем сведения, необходимые для организации и безупречного управления вашей арендой, включая имя, контактные данные и установленные документы, удостоверяющие личность. Эта информация используется для оформления договора аренды, выполнения страховых требований и соблюдения законодательных норм.

Записи о бронировании хранятся в соответствии с применимыми нормативно установленными сроками. Фотографии осмотра автомобиля удаляются по окончании соответствующего срока хранения.

Ваши права

Вы можете в любой момент удалить историю переписки с помощью опции удаления в окне чата. Вы также вправе связаться с нами для запроса доступа к вашим персональным данным, их исправления, удаления или выражения возражения против их обработки в соответствии с действующим законодательством.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или с запросами касательно ваших персональных данных обращайтесь по адресу support@orcacars.es или по телефону +34 690 776 806.