Privacybeleid

Dit Privacybeleid zet uiteen hoe ORCA Cars Marbella persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bewaart wanneer u onze website bezoekt, onze livechat gebruikt of een reservering plaatst. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD).

Livechat

Wij bewaren chatgesprekken om uw vragen te beantwoorden, uw verzoeken op te volgen en onze superieure servicestandaard te waarborgen. Indien u ervoor kiest uw e-mailadres door te geven, koppelen wij dit aan uw gesprek, zodat onze adviseurs u gericht kunnen informeren over uw favoriete supercars, huurperioden en beschikbaarheid.

Het verstrekken van contactgegevens is geheel optioneel; u kunt de chat ook zonder het delen van deze gegevens gebruiken. Gespreksverslagen worden gedurende 90 dagen bewaard en aansluitend verwijderd.

Reserveringen

Wij verzamelen de gegevens die vereist zijn voor het verzorgen en beheren van uw huurovereenkomst, waaronder uw naam, contactgegevens en verplichte identiteitsdocumenten. Deze informatie wordt gebruikt om uw huurcontract op te stellen, te voldoen aan verzekeringsvoorwaarden en wettelijke verplichtingen na te komen.

Boekingsdossiers worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Foto's van de voertuiginspectie worden na afloop van de geldende bewaartermijn gewist.

Uw rechten

U kunt uw chatgesprekken verwijderen via de verwijderfunctie in de chatwidget. Tevens kunt u contact met ons opnemen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, dan wel bezwaar te maken tegen de verwerking ervan, behoudens toepasselijke wettelijke kaders.

Contact

Voor vragen over uw privacy of verzoeken omtrent uw persoonsgegevens kunt u mailen naar support@orcacars.es of telefonisch contact opnemen via +34 690 776 806.