سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست حفظ حریم خصوصی چگونگی جمع‌آوری، استفاده و نگهداری داده‌های شخصی توسط ORCA Cars Marbella را در هنگام بازدید از وب‌سایت، استفاده از گفتگوی زنده یا ثبت رزرو تشریح می‌نماید. ما داده‌های شخصی را مطابق با مقررات اتحادیه اروپا 2016/679 (GDPR) و قانون اساسی اسپانیا 3/2018 (LOPDGDD) پردازش می‌کنیم.
گفتگوی زنده
ما مکالمات گفتگوی زنده را جهت پاسخگویی به استعلام‌ها، پیگیری درخواست‌ها و پایش کیفیت ممتاز خدمات ذخیره می‌کنیم. چنانچه نشانی ایمیل خود را ارائه دهید، آن را به گفتگوی شما متصل می‌کنیم تا تیم تشریفات ما بتواند خودروهای انتخابی، تاریخ‌های اجاره و موجودی آن‌ها را به دقت پیگیری نماید.
ارائه مشخصات تماس اختیاری است و شما می‌توانید بدون همرسانی آن‌ها از گفتگوی زنده استفاده نمایید. رونوشت گفتگوها به مدت 90 روز نگهداری و سپس به طور کامل حذف می‌شوند.
رزروها
ما اطلاعات لازم برای هماهنگی و مدیریت فرآیند اجاره، از جمله نام، اطلاعات تماس و مدارک شناسایی معتبر را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات به منظور تنظیم قرارداد اجاره، تأمین الزامات بیمه و اجرای تعهدات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
سوابق رزرو مطابق با الزامات قانونی حاکم بر دوره‌های نگهداری اطلاعات حفظ می‌شوند. تصاویر بررسی وضعیت خودرو نیز با پایان یافتن دوره نگهداری مربوطه حذف خواهند شد.
حقوق شما
شما می‌توانید با استفاده از گزینه حذف در پنجره گفتگوی زنده، تاریخچه پیام‌های خود را پاک کنید. همچنین می‌توانید با رعایت شرایط قانونی مربوطه، جهت درخواست دسترسی، تصحیح، حذف داده‌های شخصی و یا اعتراض به پردازش آن‌ها با ما تماس بگیرید.
تماس با ما
برای طرح پرسش‌های مرتبط با حریم خصوصی یا ثبت درخواست‌های مربوط به داده‌های شخصی خود، لطفاً از طریق ایمیل support@orcacars.es یا تماس با شماره +34 690 776 806 اقدام فرمایید.