Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie ORCA Cars Marbella personenbezogene Daten erhebt, nutzt und speichert, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Live-Chat nutzen oder eine Reservierung vornehmen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).

Live-Chat

Wir speichern Chat-Verläufe, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Wünsche zu bearbeiten und unseren erstklassigen Servicestandard sicherzustellen. Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, verknüpfen wir diese mit Ihrer Konversation, damit unser Concierge-Team Sie gezielt zu Ihren bevorzugten Fahrzeugen, Mietzeiträumen und Verfügbarkeiten betreuen kann.

Die Bereitstellung Ihrer Kontaktdaten ist freiwillig; Sie können den Chat auch uneingeschränkt anonym nutzen. Chat-Protokolle werden für 90 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Buchungen

Wir erfassen die zur Organisation und Abwicklung Ihrer Anmietung erforderlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten sowie der benötigten Legitimationsdokumente. Diese Angaben dienen der Ausfertigung Ihres Mietvertrags, der Erfüllung versicherungsrechtlicher Auflagen und der Wahrung gesetzlicher Vorschriften.

Buchungsdaten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verwahrt. Die Fotos der Fahrzeugübergabe bzw. -inspektion werden nach Ablauf der jeweils zutreffenden Frist gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können Ihre Chat-Verläufe über die entsprechende Löschfunktion im Chat-Fenster eigenständig entfernen. Darüber hinaus können Sie uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kontaktieren, um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@orcacars.es oder telefonisch an +34 690 776 806.